Обмен и Возврат

В AlcoStars мы стремимся обеспечить наших клиентов качественными продуктами и высоким уровнем обслуживания. В случае, если вы приобрели товар в нашем магазине и у вас возникли вопросы или проблемы, мы готовы предоставить следующую информацию о нашей политике обмена и возврата:

1. Обмен товара:
   • Если вы приобрели товар, который оказался дефектным или не соответствует заявленным характеристикам, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов в течение 14 дней с момента покупки. Мы рассмотрим ваш запрос и предоставим вам инструкции по обмену товара.
2. Возврат товара:
   • В соответствии с действующим законодательством Украины, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранять свою товарную видимость. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для оформления возврата.
3. Ограничения:
   • Некоторые товары, такие как алкогольные напитки, могут иметь ограничения при возврате в соответствии с законодательством Украины. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о возврате алкоголя.

Как связаться с нами: Если у вас возникли вопросы о нашей политике обмена и возврата или вы хотите начать процедуру обмена или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Мы доступны по телефону +38 098 435 42 90 и по электронной почте [email protected]. Наши сотрудники готовы ответить на все ваши вопросы и предоставить необходимую поддержку.

Благодарим вас за выбор AlcoStars. Мы ценим ваше доверие и готовы помочь в решении любых вопросов, связанных с обменом и возвратом товаров.